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SmartCallMonitor Professionalv3.0Leistungsstarke Lösung für moderne Telefonie

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MVP/MCT

Sie sind ein Microsoft Most Valued Professional oder Microsoft Certified Trainer?

Hier entlang bitte!

Highlight-Funktionen

  • Flexibles Server/Client-Setup

    • Jeder SmartCallMonitor-Client kann auch als SmartCallMonitor-Server dienen
    • Mittels Server-Installation können Anrufe von verschiedenen SmartCallMonitor-Client-Installationen gesehen und gesteuert werden
    • Unbegrenzte Anzahl an TAPI-Leitungen
  • Power-Rückwärtssuche

    • Automatische Nutzung der Online-Telefonbücher („Das Örtliche“ für Deutschland)
    • Direkter Link zur Google-Suche für mehr Informationen zu Ihrem Gesprächspartner
    • Anzeige vorhandener Outlook-Kontakte mit den entsprechenden Gesprächsnotizen
    • Intelligente Anbindung an Ihr CRM-System und Ihre Kundendatenbank
    • Integration mit dem Ordner „Öffentliche Kontakte“ auf dem Exchange Server
  • Outlook-Integration

    • Anbindung an das Adressbuch und die Datenaufbereitung der vorhandenen Kontakte
    • Bei verpassten Anrufen konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigung und Rückruferinnerung
    • Anrufe können automatisch im Outlook-Journal eingetragen werden
  • Professionelle Historie

    • Aufzeichnung der Kontakt- und Anrufdaten im integrierten Journal
    • Archivierung der Daten durch Log-Dateien
    • Filterfunktionen für entgegengenommene / verpasste Anrufe
  • Alle Informationen auf einen Blick

    • Detailansicht des ausgewählten Eintrags mit allen Informationen über den Anruf aus allen Quellen einschließlich der bisherigen Notizen
  • Automatische Adressbuchpflege

    • Komfortabler Import der Google-Kontakte
    • Vollautomatische Aufnahme neuer Kontakte ins integrierte Adressbuch
    • Standardisierung der aus heterogenen Quellen kommendenen Daten
  • Intelligente Statistik

    • Anzahl der Anrufe
    • Dauer der Telefonate
    • Anzahl der Anrufe pro Leitung