• Telefonieren Sie einfach mit SmartCallMonitor über Ihren an den Rechner angeschlossenen Headset. Alles, was Sie dafür benötigen, ist ein SIP Account.

• SmartCallMonitor erkennt Ihren aktuellen Status in Microsoft Teams und setzt den DnD-Status Ihrer SIP-Leitung für Sie automatisch. So werden Sie bei wichtigen Meetings nicht vom Telefon gestört!

• Tauschen Sie im Team einfach und effizient Informationen zu Anrufen und Kontakten mittels Notizen aus.
• Sehen Sie welche Leitung frei und welche besetzt ist.

• Detailansicht des ausgewählten Eintrags mit allen Informationen über den Anruf aus verschiedenen Quellen. Zum Anruf können schnell und einfach Notizen angelegt werden.
• In der Ansicht "Telefonzentrale" werden alle aktiven Anrufe sowie der Status der überwachten Leitungen angezeigt.
• Bei jedem eingehenden Anruf wird ein Popup-Fenster mit den Daten des Anrufers direkt über der Windows-Systemablage angezeigt.
• Anrufe können automatisch im Outlook-Journal eingetragen werden (nur in der Professional Edition)

• Anrufe annehmen und beenden.
• Ausgehende Nummern wählen.
• Halten oder Makeln von Anrufen (Verbinden eines Anrufers, z.B. nachdem er mit jemand anderem gesprochen hat).
• Bei verpassten Anrufen konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigung und Rückruferinnerung.

Sie benötigen nur TAPI-fähige Hardware wie ISDN-Karten, Telefonanlagen, etc.

• Direkter Link zur Google-Suche für mehr Informationen zu Ihrem Gesprächspartner.
• Automatische Nutzung der Online-Telefonbücher („Das Örtliche“ für Deutschland).
• Optional können Sie die Daten des Anrufers durch Data-Mining eines Online-Telefonbuchs vergleichen (Rückwärtssuche).
• Intelligente Anbindung an Ihr CRM-System und Ihre Kundendatenbank (nur in der Professional Edition).
• Integration mit dem Ordner „Öffentliche Kontakte“ auf dem Exchange Server (nur in der Professional Edition).

• Aufzeichnung der Kontakt- und Anrufdaten im integrierten Journal
• Archivierung der Daten durch Log-Dateien
• Filterfunktionen für entgegengenommene / verpasste Anrufe

• Unbegrenzte Anzahl an TAPI- und VoIP-Leitungen.
• Mittels Server-Installation können Anrufe von verschiedenen SmartCallMonitor-Client-Installationen gesehen und gesteuert werden
• Unbegrenzte Anzahl an TAPI-Leitungen

• Anbindung an das Adressbuch und die Datenaufbereitung der vorhandenen Kontakte
• Bei verpassten Anrufen konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigung und Rückruferinnerung
• Anrufe können automatisch im Outlook-Journal eingetragen werden

• Automatischer Import des Journals
• Komfortable Nutzung der Wählhilfe

• Vollautomatische Aufnahme neuer Kontakte ins integrierte Adressbuch
• Standardisierung der aus heterogenen Quellen kommendenen Daten

• Anzahl der Anrufe
• Dauer der Telefonate
• Anzahl der Anrufe pro Leitung

• Alle Geräte, die über einen NCID (Network Caller ID) Server verfügen, wie z.B. FRITZ!Box oder CallerID-fähige Komponenten wie Modems, Fax oder Mobiltelefone.