SmartCallMonitor
Leistungsstarke Lösung für moderne Telefonie

Geräteübergreifendes Call Management
Alle Informationen zum Anrufer auf einen Blick
Aufschlussreiche Statistiken

30 Tage gratis testen

Preise & Lizenzen

Das Meiste aus einem Anruf herausholen

SmartCallMonitor ergänzt Ihre TAPI-fähigen Geräte um den Funktionsumfang einer Telefonzentrale und verwandelt Ihre Telefone und Computer in eine moderne und hocheffiziente CTI-Lösung, die allerdings um ein Vielfaches günstiger ist. Mit einem SIP Account können Sie über SmartCallMonitor auch alle Vorteile der VoIP-Telefonie nutzen.

Screenshot SmartCallMonitor in einem Gadgetrahmen

Anrufverwaltung auf allen Geräten

SmartCallMonitor läuft auf jedem Rechner, denn die benötigte TAPI-Schnittstelle muss nicht auf jedem Computer installiert werden.

Power-Rückwärtssuche & Statistik

Automatische Nutzung der Online-Telefonbücher, Microsoft Outlook, Google oder auch Ihres CRM-Systems und der Kundendatenbank. Erfassung aller Daten zum Anruf.

VoIP-Softphone

Mit Ihrem an den Rechner angeschlossenen Headset einfach über SmartCallMonitor telefonieren. Sie benötigen lediglich einen SIP Account.

Weitere starke Funktionen

Visual Tour

Lösung in der Visual Tour entdecken

Kompatibilität

SmartCallMonitor ist mit jeder aktuellen Version von Windows (32-Bit und 64-Bit) kompatibel und unterstützt auch alle gängigen Windows Server-Betriebssysteme ab Windows 7 und Server 2008. Das erforderliche .NET 4.7.2 wird bei Bedarf automatisch installiert.

Weitere Informationen zur Kompatibilität

Anwendungsfälle

Unabhängig davon, ob die Installation auf einer Workstation oder einem Server erfolgt, ermöglicht SmartCallMonitor Professional den Zugriff auf angeschlossene Telefongeräte für mehrere Rechner. Erfahren Sie, wie Sie mit SmartCallMonitor ein lückenloses und geräteübergreifendes Call Management realisieren können!

SmartCallMonitor installiert auf dem Server

Anwendungsfall für Ihren Server:

Der Server verfügt über eine TAPI-Schnittstelle - auch andere Rechner sollen über die TAPI-Funktionalität verfügen? Installieren Sie die Software auf allen angeschlossenen Rechnern. Die Anrufinformationen werden durch den Server abgerufen und die Steuerung der Anrufe erfolgt zentral. Die Notwendigkeit der TAPI-Schnittstelle auf jedem Rechner entfällt!

SmartCallMonitor installiert auf einem Rechner

Anwendungsfall für Rechner mit einer TAPI-Schnittstelle:

Im Vertrieb oder Kundensupport können Sie einen Anruf an den Kollegen weiterleiten, den SmartCallMonitor Professional mithilfe der Informationen aus der Datenbank als den zuständigen Kundenbetreuer identifiziert hat. Die smarte Lösung kommuniziert zwischen den Rechnern, die mit einem TAPI-Gerät verbunden sind.

Referenzen

Der Anrufmonitor für die Fritzbox zeigt Informationen über den Anrufer und gleicht sie automatisch mit vorhandenen Kontaktdaten in Microsoft Outlook und Google ab. SmartCallMonitor bietet im Zusammenspiel mit der Fritzbox zudem Funktionen einer komfortablen Telefonzentrale. Den kompletten Testbericht lesen.

Christoph Hoffmann, computerwoche.de

Weitere Informationen und Dokumente

Erfahren Sie mehr über unsere leistungsstarke Telefonielösung, finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und werfen Sie einen Blick auf unsere Lizenzinformationen.

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