Knowledge Base

Bestellungen und Online Shop



Frage / Problem

Warum ist mein Installationsschlüssel ungültig?

Antwort / Lösung

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie den aktuellen Schlüssel verwenden. Diesen finden Sie in Ihrem Kundenbereich.


Falls Sie den neuesten Schlüssel verwenden und dieser als ungültig angezeigt wird, kann dies folgende Gründe haben:

1. Wir haben diesen Schlüssel deaktiviert, um einem Missbrauch vorzubeugen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen einen neuen Schlüssel zur Verfügung stellen können.

2. Bei einer Maintenance-Verlängerung für Lizenzpakete mit mehr als drei Lizenzen generieren wir seit dem 01.10.2013 nur noch einen Schlüssel für alle Lizenzen, alte einzelne Schlüssel werden ungültig. Sollte dies der Fall sein, so finden Sie Ihren gültigen Installationsschlüssel in der neuen Lizenz (online oder im Ihnen zugeschickten PDF).