Knowledge Base

Melden Sie sich im "Kundenbereich" mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an. Im Menü "Kundenbereich" finden Sie den Eintrag "Endkunden".
Hier finden Sie eine Liste Ihrer Endkunden. Klicken Sie in der Spalte "Bearbeiten" das Diskettensymbol an.
Es erscheint eine Auflistung aller Lizenzen des ausgewählten Endkunden.

Melden Sie sich im "Kundenbereich" mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an. Im Menü "Kundenbereich" finden Sie den Eintrag "Endkunden".
Dort können Sie Ihre Endkunden einsehen und deren Daten editieren.

Gar nicht. Wir verwenden für unsere Software keine Freischaltcodes.

Wenn Sie eine Softwarelizenz gekauft haben, können Sie die registrierte Software in unserem Kundenbereich herunterladen. Installieren Sie die Vollversion in dasselbe Verzeichnis wie die Demoversion. So werden alle Einstellungen der Demoversion in die neue Installation übernommen.

Wenn Ihr Installationsschlüssel als ungültig angezeigt wird, haben wir diesen Schlüssel deaktiviert um einem Missbrauch vorzubeugen.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen einen neuen gültigen Schlüssel zur Verfügung stellen können.

Melden Sie sich im "Kundenbereich" mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an.
Wählen Sie den Menüpunkt "Downloads / Updates".
Hier finden Sie den Installationsschlüssel, welchen Sie bei der Installation der Vollversion benötigen, im jeweiligen Bereich für die registrierte Software.
Der Installationsschlüssel für eine Software ist nicht identisch mit Ihrem Passwort für unseren Kundenbereich.

Melden Sie sich im "Kundenbereich" mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an. Im Menü "Kundenbereich" finden Sie den Eintrag "Downloads / Updates".
Dort können Sie nach Abschluss des Bestellprozesses Ihre Software sofort herunterladen.

Am Ende des Bestellvorgangs (nach dem Eintragen Ihrer persönlichen Daten)
haben Sie die Möglichkeit, die registrierte Software zusätzlich zur freigeschalteten Downloadmöglichkeit auf CD-ROM zu bestellen.

Hierbei entstehen weitere Kosten für den Versand, welche Sie unserer Preisliste entnehmen können.

Außerhalb Deutschlands werden unsere CDs immer per Luftpost verschickt.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (VISA, Mastercard und AmericanExpress), PayPal oder per Überweisung. Sie können auch gerne auf Rechnung bestellen und diese mit einer der aufgeführten Zahlungsmethoden begleichen.

Melden Sie sich im "Kundenbereich" mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an. Eine Übersicht Ihrer Lizenzen finden Sie im Downloadbereich unter "Downloads / Updates" im Menü "Kundenbereich". Hier können Sie auch, sofern erhältlich, ein Update auf eine neue Hauptversion / eine Verlängerung Ihrer Updateberechtigung erwerben.

Sie dürfen die Software selbstverständlich solange nutzen, wie Sie möchten.
Innerhalb des gewählten Maintenance-Zeitraums erhalten Sie kostenlos alle Updates und Support, unabhängig von der gekauften Version. Wir informieren Sie über die Verfügbarkeit neuer Versionen Ihrer registrierten Software unter den von Ihnen gespeicherten E-Mail-Adressen. Unser Support beinhaltet auch das Angebot der Downloadoption und die Bereitstellung des Installationsschlüssels in unserem Kundenbereich. Nach Ablauf Ihres Maintenance-Zeitraums können Sie zu einem vergünstigten Preis eine Verlängerung erwerben.

Melden Sie sich im "Kundenbereich" mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an. Eine Übersicht Ihrer Bestellungen finden Sie unter dem Punkt "Meine Bestellungen".
Hier können Sie den Status Ihrer Bestellungen einsehen und Ihre Rechnung oder das ausgefüllte Faxformular (nur bei unvollständiger Faxbestellung) aufrufen.

Melden Sie sich im "Kundenbereich" mit Ihrem Loginnamen und Ihrem Passwort an. Im Menü "Kundenbereich" finden Sie den Eintrag "Meine Bestellungen".
Dort sehen Sie eine Liste Ihrer Bestellungen. Klicken Sie auf die Rechnungsnummer in der gleichnamigen Spalte, um Ihre Rechnung aufzurufen.